ПОМОЩЬ и ответы на вопросы

Как изменить личную информацию в профиле?

Если Вам потребовалось изменить Ваши личные данные – пароль, e-mail или номер телефона – перейдите в раздел КАССА >> ИЗМЕНЕНИЕ РЕГИСТРАЦИОННЫХ ДАННЫХ.

В появившемся на экране окне Вы можете внести необходимые изменения. В случае затруднений – воспользуйтесь помощью службы поддержки казино Lasvilis.

Сколько раз можно регистрироваться?

      Клиент онлайн казино может зарегистрироваться только один раз. Повторные счета блокируются и удаляются.

Я забыл пароль. Что делать?

     Если Вы забыли свой пароль для входа в казино, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» в окне регистрации, введите Логин и адрес электронной почты, которые Вы указывали при регистрации в казино и нажмите на кнопку Далее

     На указанный электронный адрес будет выслан новый пароль для входа в казино.

     Если Вы забыли пароль, но по какой-либо причине нет доступа к почтовому ящику, указанному в личных данных, обратитесь в службу поддержки. 

Какими способами можно пополнить счет?

     Мы предлагаем множество удобных и надежных методов пополнения счета. Чтобы увидеть список всех доступных в Вашей стране методов, перейдите на веб-страницу http://lasvilis.com/kassa/ и щелкните по логотипу интересующего Вас метода оплаты.

Почему моя кредитная карта отклонена, и что можно сделать по этому поводу?

     Многие банки не проводят транзакций, связанных с игрой в онлайн казино в Интернете, считая их слишком рискованными. Попробуйте связаться со своим банком и уточнить, не блокируют ли они подобные транзакции.

     Если это так, то Вы можете воспользоваться одним из других бесплатных и удобных в использовании методов пополнения счета. 

Как получить выигрыш?

     Чтобы запросить вывод средств, нажмите кнопку КАССА >> ВЫВОД СРЕДСТВ, выберите вкладку нужной платежной системы, укажите сумму, которую хотите вывести и нажмите кнопку ВЫВЕСТИ. Вы можете забрать свой выигрыш в любое время без каких-либо ограничений. Ваш запрос на вывод денег будет обработан с использованием выбранного способа в соответствии с правила вывода денег в lasvilis.com.

Можно ли отменить запрос на снятие денег со счета?

     Да, это можно сделать. Для этого нужно зайти в раздел КАССА > МОЯ ИСТОРИЯ > ИСТОРИЯ ВЫВОДА ДЕНЕГ и выбрать в таблице перевод, ожидающий выплату. 

Как генерируются результаты игр?

     Наше онлайн казино использует программный генератор случайных чисел /RND/. Шансы на выигрыш для игры на деньги и ДЕМО-игры на интерес абсолютно одинаковы и производятся одним и тем же механизмом генерации случайных чисел. Максимальный коэффициент отдачи составляет 98%.

В процессе игры прервалась связь с сервером. Сохранятся ли результаты сеанса игры

     Если во время игры у Вас случайно оборвалось соединение с сервером, то система просто зафиксирует Ваш выход из казино после некоторого периода бездействия. Ваш игровой раунд будет доигран до конца, а результаты сохранены. В случае выигрыша средства будут зачислены на Ваш Счет Игрока. Чтобы ознакомится с историей игрового раунда — зайдите в раздел «Касса» и нажмите кнопку «История игр».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *